Thông báo Pháp lý

Chính sách Thanh toán

Tại bupbes.com, chúng tôi cố gắng cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến liền mạch, an toàn và minh bạch. Chúng tôi cung cấp các giải pháp thanh toán linh hoạt thông qua các cổng thanh toán quốc tế và trong nước đáng tin cậy. Tất cả các giao dịch được thực hiện trên trang web của chúng tôi đều được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt theo các tiêu chuẩn bảo mật toàn cầu.

I. Phương thức thanh toán được chấp nhận

Khi đặt hàng trên bupbes.com, khách hàng có thể chọn một trong hai tùy chọn thanh toán an toàn chính trên trang thanh toán:

Cổng PayPal

PayPal là dịch vụ thanh toán trực tuyến được công nhận và bảo mật toàn cầu, cho phép khách hàng thanh toán nhanh chóng mà không cần chia sẻ thông tin tài chính với người bán.

  • Cách hoạt động: Sau khi chọn PayPal khi thanh toán, bạn sẽ tự động được chuyển hướng đến cổng PayPal an toàn để hoàn tất giao dịch mua.
  • Tài khoản được hỗ trợ: Bạn có thể hoàn tất giao dịch bằng số dư PayPal hiện có hoặc thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ quốc tế đã liên kết.
  • Đơn vị tiền tệ thanh toán: Các giao dịch được xử lý dựa trên tổng giá trị đơn hàng cuối cùng hiển thị khi thanh toán.

Cổng OnePAY (Thẻ tín dụng / Thẻ ATM / Mã QR)

OnePAY là cổng thanh toán hàng đầu được cấp phép tại Việt Nam, cung cấp cơ sở hạ tầng bảo mật cấp cao cho thẻ nội địa và quốc tế.

  • Tùy chọn thanh toán được hỗ trợ qua OnePAY:

    • Thẻ tín dụng / ghi nợ quốc tế: VISA, MasterCard, JCB, American Express, UnionPay.
    • Thẻ ATM nội địa & Ngân hàng trực tuyến: Do các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam phát hành.
    • Mã QR VietQR / Mobile Banking: Quét và thanh toán ngay lập tức bằng bất kỳ ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử tương thích nào hỗ trợ VietQR.
  • Cách hoạt động: Sau khi chọn OnePAY, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán được mã hóa của OnePAY. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để nhập chi tiết thẻ của bạn hoặc quét mã QR để ủy quyền thanh toán.

II. Bảo mật giao dịch & quyền riêng tư dữ liệu

Chúng tôi ưu tiên bảo mật thông tin thanh toán của bạn trên hết:

  • Mã hóa dữ liệu: Tất cả các yêu cầu thanh toán được truyền qua giao thức mã hóa SSL/TLS (Secure Sockets Layer) cấp cao để ngăn chặn việc giả mạo hoặc chặn dữ liệu.
  • Không lưu trữ thông tin thẻ: Bupbes không thu thập, lưu trữ hoặc ghi lại bất kỳ số thẻ nhạy cảm nào, mã xác minh CVV/CVC hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng nào trên máy chủ web của chúng tôi. Tất cả quá trình xử lý thanh toán được thực hiện trực tiếp thông qua các đối tác thanh toán tuân thủ PCI-DSS Cấp 1 (PayPal & OnePAY).
  • Xác thực hai yếu tố / 3D-Secure: Các giao dịch được xử lý qua VISA, MasterCard hoặc JCB có tính năng ủy quyền 3D-Secure (xác minh OTP được gửi đến điện thoại di động của bạn) do ngân hàng của bạn cấp.

III. Xử lý đơn hàng & xác nhận

  • Giá cả & Tiền tệ: Giá được niêm yết trên trang web được hiển thị bằng loại tiền tệ áp dụng trong quá trình thanh toán và bao gồm các loại thuế áp dụng trừ khi có quy định khác.
  • Xác nhận đơn hàng: Sau khi giao dịch của bạn thành công, một email xác nhận tự động và tóm tắt đơn hàng sẽ được gửi ngay lập tức đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
  • Lỗi thanh toán: Trong trường hợp giao dịch không thành công, vui lòng kiểm tra số dư tài khoản, hạn mức thẻ, kết nối internet của bạn hoặc liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ của bạn để được hỗ trợ.

IV. Điều khoản hoàn tiền & hủy bỏ

Nếu đơn hàng bị hủy hoặc được hoàn trả theo Chính sách Vận chuyển & Trả hàng của chúng tôi, tiền hoàn lại sẽ được xử lý như sau:

  • Kênh hoàn tiền: Tiền hoàn lại sẽ được ghi có vào phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng trong quá trình thanh toán (tài khoản PayPal hoặc tài khoản thẻ/ngân hàng qua OnePAY).
  • Thời gian xử lý:

    • PayPal: 1 – 3 ngày làm việc để tiền hoàn lại được ghi vào số dư PayPal. Tiền hoàn lại được trả về thẻ đã liên kết có thể mất thêm thời gian tùy thuộc vào tổ chức phát hành thẻ.
    • Thẻ ATM nội địa / Mã QR: 3 – 7 ngày làm việc.
    • Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế: 7 – 15 ngày làm việc (tùy thuộc vào chu kỳ thanh toán của tổ chức phát hành thẻ của bạn).


V. Hỗ trợ khách hàng & yêu cầu

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán hoặc có câu hỏi liên quan đến việc lập hóa đơn và hóa đơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Để được hỗ trợ khách hàng, vui lòng gửi email đến contact@bupbes.com